Si jamais tu as besoin de nous.

Des questions ? Nous sommes là pour toi !

Nous sommes ici pour répondre à toute question. Tu peux nous appeler ou nous écrire un e-mail : nous y répondons généralement en l'espace d'une heure. Pour tout problème, contacte-nous afin de pouvoir le résoudre rapidement.

Contact

Nous apprécions également les feedback laissés par nos clients - cela nous aide à améliorer notre site et à rendre notre service encore plus performant et accessible.


Questions générales

Qu'est-ce que cela signifie la promesse de qualité topcorrect?
Comment topcorrect peut-il proposer à la fois des prix imbattables et une qualité irréprochable?
Comment être sûr d'obtenir un résultat de qualité optimale ?
Comment topcorrect s'assure-t-il de traiter confidentiellement mon travail ?
Mon document est un travail scientifique de pointe. Comment topcorrect s'assure-t-il de conserver la cohérence de son contenu ?
Que signifie l'engagement qualité topcorrect ?

Questions à la fin

Comment topcorrect corrige-t-il exactement mon travail ?
Quels types de données sont pris en charge par topcorrect ?
Comment topcorrect calcule-t-il le nombre de mots dans mon document ?
Comment fonctionne la correction si j'envoie une page test au préalable ?
Comment puis-je payer topcorrect ?


Qu'est-ce que cela signifie la promesse de qualité topcorrect?

Nous promettons la qualité et si vous voyez toujours une raison de se plaindre de notre performance, vous récupérez votre argent - 100%.

Nous incluons les cas suivants:

Veuillez contacter notre support (e-mail) et nous indiquer les détails.

retour


Comment topcorrect peut-il proposer à la fois des prix imbattables et une qualité irréprochable?

Nous nous efforçons de travailler avec des structures allégées et nous avons largement automatisé notre logistique. Une grande partie du prix est consacrée à nos réviseurs. Nous évitons ainsi des frais superflus.

retour


Comment être sûr d'obtenir un résultat de qualité optimale ?

Notre système de contrôle qualité multiple nous permet d'obtenir un résultat parfait. En premier lieu, nous travaillons uniquement avec des réviseurs très expérimentés et qualifiés. Nous appliquons ainsi le principe des quatre yeux : chaque document est vérifié deux fois avant de t'être renvoyé. Et enfin, nous proposons à chacun de nos clients un feedback critique et transparent que nous utilisons afin de continuer à améliorer nos prestations.

retour


Comment topcorrect s'assure-t-il de traiter confidentiellement mon travail ?

La confidentialité est notre meilleur atout ; évidemment, tous nos réviseurs sont contractuellement tenus de gérer tes travaux de manière confidentielle. Nous contrôlons avec précision l'identité de la personne qui a accès à ton travail et à quel moment cela se produit. De plus, nous nous sommes fait une idée personnelle de nos réviseurs afin d'être certains de pouvoir leur faire confiance. Tu trouveras des détails sur notre protection des données ici.

retour


Mon document est un travail scientifique de pointe. Comment topcorrect s'assure-t-il de conserver la cohérence de son contenu ?

Nous effectuons la correction avec soin et modifions uniquement une phrase lorsque nous avons totalement saisi sons sens dans le contexte. En cas de doute, nous proposons une solution de rechange en commentaire. Lors de cas exceptionnels, par exemple des sujets complexes et vagues, ton réviseur prendra directement contact avec toi.

retour


Que signifie l'engagement qualité topcorrect ?

Nous nous engageons à fournir une correction de qualité et à te rembourser ce service à 100%, sans aucune discussion, contre justification d'un motif de réclamation contre notre prestation. Les cas suivants forment un motif de réclamation :

Nous te prions de t'adresser à notre service d'assistance (e-mail) et de nous décrire les détails correspondants.

retour


Comment topcorrect corrige-t-il exactement mon travail ?

Nous travaillons avec la fonction de « Suivi des modifications ». Tu reçois ainsi en retour un document entièrement corrigé, où toutes les modifications peuvent être consultées. Nous utilisons également la fonction Commentaire, lorsqu'un élément n'est pas clair ou que nous souhaitons attirer ton attention sur certaines inexactitudes. Par conséquent, tu peux directement continuer à travailler avec le document corrigé ou accepter nos remarques indépendamment.

retour


Quels types de données sont pris en charge par topcorrect ?

Nous prenons en charge tous les formats de texte habituels (Microsoft Word, Open Office, LaTeX). Si ton document possède un autre format, envoie-nous un e-mail ; nous prendrons alors contact avec toi et essayerons de trouver une solution, c'est promis !

retour


Comment topcorrect calcule-t-il le nombre de mots dans mon document ?

Nous utilisons la fonction « Statistiques » de chaque programme. Étant donné que nous corrigeons l'ensemble du texte, les légendes d'image et les notes de bas de page y compris, nous prenons en compte l'ensemble des mots de ton document.

retour


Comment fonctionne la correction si j'envoie une page test au préalable ?

Nous corrigeons la page test et la mettons en ligne à ta disposition. Dans l'e-mail, tu trouveras un lien te permettant de nous transmettre l'ensemble des documents à corriger. De cette manière, tu n'as plus besoin de mettre le document en ligne, il reste dans notre système. Si tu ne demandes pas ta correction, nous supprimons ton document dans les 6 semaines qui suivent.

retour


Comment puis-je payer topcorrect ?

Tu peux effectuer le paiement en ligne de façon immédiate et simple, via PayPal, prélèvement bancaire, virement IMMÉDIAT ou carte de crédit. Nous ne prélevons aucun frais supplémentaire ; seule la correction t'est facturée.

retour